POLÍTICA DE CALIDAD

De acuerdo a la norma UNE-EN-ISO 9001:2015

Asociación de Parkinson La Roda es una asociación sin ánimo de lucro de familiares y enfermos de parkinson que cuenta con centro propio de rehabilitación integral de enfermos neurológicos crónicos.

Está presente de manera interprovincial con el objetivo atender, orientar, formar e informar. No solo nos hemos consolidado como un centro puntero en la prestación de servicios relacionados con las enfermedades neurológicas, sino que, además, hemos conseguido prestar estos servicios de forma profesional.

En dicha línea, existe una preocupación y orientación constante al ofrecimiento de la mayor calidad y garantía posible de nuestros servicios, así como a la satisfacción de nuestros pacientes, persiguiendo la mejora permanente, además de cumplir con los requisitos legales vigentes.

Conscientes de la importancia de este compromiso con la calidad y la satisfacción, estructuramos nuestro desarrollo a través de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, basado en los siguientes principios:

  • Cumplir los requisitos ofertados a nuestros pacientes y esforzarnos en superar sus expectativas.
  • Gestionar, controlar y desarrollar eficazmente procesos y actividades en la prestación de los servicios.
  • Mejorar continuamente los procesos y asignar de manera eficaz funciones y responsabilidades.
  • Considerar la Calidad como elemento estratégico en la organización y concienciar y motivar a los profesionales sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un sistema de la calidad.
  • Satisfacer las necesidades y expectativas de pacientes y usuarios, asegurando la calidad de los servicios suministrados.
  • Cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organización suscriba.
  • Establecer anualmente objetivos de calidad para favorecer una mejora continua.
  • Aumentar la satisfacción de nuestros pacientes.
  • Comunicar a todos los profesionales esta política, ya que son una pieza vital en la cadena de generación de valor, mostrando una notable preocupación por mantener el equilibrio entre las necesidades organizativas y la esfera personal del profesional.

Para llevar a cabo todo esto, la Dirección General establece todos los medios y recursos necesarios para implementarlos, así como para que esta política sea conocida, entendida y llevada a práctica por todos los niveles de la organización.

Dirección                          Fecha: 10 de mayo de 2018